常見問題

因考量在包裝出貨及運送過程中難免會造成刮痕等損傷,所以我們特別在螢幕上貼覆了一層保護膜,若您看到了刮痕即代表它的確發揮了一定程度的保護作用。提醒您,使用前請先將它撕除喔!

請先簡易測試是產品主機問題還是充電設備問題,Kizpad 1 及Kizpad 2 所附的充電設備為 5V 變壓器,請拿同為安卓系統的充電器測試看看,若確定是產品主機問題,或您的產品是 Kizpad Lite,請來電客服中心協助處理。

請來電客服中心告知無法使用時的畫面狀態,或將該畫面拍照留存後寄送至客服信箱,以便進行後續處理。

請來電客服中心申請維修,我們會依照損壞程度進行報價。

Kizpad 主要是以網路銷售為主,歡迎您到我們的官網參考產品介紹。至於展售門市相關訊息,請撥打客服專線02-2655-0688洽詢。

Kizpad 2 搭載 Android 4.4.2 版本與 Kizpad 自行開發之兒童模式、家長模式;Kizpad 1 搭載 Android 4.2.2 版本與 Kizpad 自行開發之兒童模式、家長模式;Kizpad Lite 搭載 Android 4.1.1 版本與兒童模式、家長模式。

Kizpad 系列產品附帶專屬保護膠套,可預防輕度不小心掉落的意外。

請參照產品購買頁底下詳細規格列表。

我們的保護膠套是可以拆下的。建議可用清水和肥皂簡單清洗,並待完全陰乾後再裝上。

Kizpad 系列產品機體上都有外接記憶卡的插槽,最高可支援 32G 的容量。但記憶卡僅提供儲存照片或影片,無法下載安裝App。

Kizpad 主要適用年齡為 3-8 歲,但仍須視孩子的學習狀況而定。若您的孩子年紀較小,則建議可從故事及兒歌類的 App 開始使用,不僅較能吸引孩子的興趣,也可讓他從中慢慢熟悉平板的操作方式。

目前與兒童資料相關的部份只有出身年月,且僅需設定暱稱即可,請家長放心,我方承諾不會將該資料用作其他用途。

本產品內建護眼功能,家長可自行設定孩子使用平板的時間,且建議最佳使用時間為每 30 分鐘休息一次,家長可善用此功能。

目前已有數個 App 在 App Store 及 Google Play 上架,但大部份內容仍需透過 Kizpad 才能完整學習。(在 App Store 中可搜尋購買「球的冒險」、「協力跳跳板」或「快樂農夫」;Google Play 中可搜尋購買「球的冒險」、「協力跳跳板」、「快樂農夫」、「發音捏捏捏」、「數量的比較」、「科學怪人」、「企鵝遊戲」、「恐龍大挑戰」或「莉莉的衣櫃」)

Kizpad 獨家內建的 AppShop 將持續提供全新幼教 App 及更新內容。想了解更多可詳見官網 AppShop 介紹頁,或登入 Kizpad 兒童平板中 AppShop 觀看完整 App 內容介紹。

本產品特色在於透過遊戲學習,讓兒童反覆學習不同領域的知識及技能,且相較於目前市面上其他產品,我們具有價格平實、遊戲種類多元及寓教於樂等多項優點。希望在家長可以負擔的範圍內,讓孩子擁有一個屬於自己的兒童平板。

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