常見問題

您可由官網右上方「會員註冊」進入後,藉由臉書帳號加入會員,或點選「以信箱申請會員」後,再輸入基本資料,即可完成會員申請。

目前 Kizpad 官網提供購買 Kizpad 兒童教育平板的消費者免費註冊會員,以獲得最完整的服務。家長成為會員可以檢視孩子在 Kizpad 兒童教育平板的學習成效,也能在 Kiz AppStore 下載新推出的 App,Kizpad 每月新增的幼教 App 也會推播訊息到會員信箱喔!
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可經由「會員註冊」,重新申請新的帳號。

請先由官網右上方「會員註冊」進入,再點選「請按這裡幫你做密碼重置」。在您填寫完您的申請帳號後,我們會將新的密碼寄送至該信箱。

可在官網上「購買 Kizpad」欄位登錄,以進行訂購及付款流程。詳情請參考左列「購物與運送說明」。

因考量在包裝出貨及運送過程中難免會造成刮痕等損傷,所以我們特別在螢幕上貼覆了一層保護膜,若您看到了刮痕即代表它的確發揮了一定程度的保護作用。提醒您,使用前請先將它撕除喔!

請先簡易測試是產品主機問題還是充電設備問題,Kizpad 1及Kizpad 2 所附的充電設備為 5V 變壓器,請拿同為安卓系統的充電器測試看看,若確定是產品主機問題,或您的產品是 Kizpad Lite,請來電客服中心協助處理。

請來電客服中心告知無法使用時的畫面狀態,或將該畫面拍照留存後寄送至客服信箱,以便進行後續處理。

請來電客服中心申請維修,我們會依照損壞程度進行報價。

Kizpad 主要是以網路銷售為主,歡迎您到我們的官網參考產品介紹。至於展售門市相關訊息,請撥打客服專線02-2655-0688洽詢。

Kizpad 2 搭載 Android 4.4.2 版本與 Kizpad 自行開發之兒童模式、家長模式;Kizpad 1 搭載 Android 4.2.2 版本與 Kizpad 自行開發之兒童模式、家長模式;Kizpad Lite 搭載 Android 4.1.1 版本與兒童模式、家長模式。

Kizpad 系列產品附帶專屬保護膠套,可預防輕度不小心掉落的意外。

請參照產品購買頁底下詳細規格列表。

我們的保護膠套是可以拆下的。建議可用清水和肥皂簡單清洗,並待完全陰乾後再裝上。

Kizpad 系列產品機體上都有外接記憶卡的插槽,最高可支援 32G 的容量。但記憶卡僅提供儲存照片或影片,無法下載安裝App。

Kizpad 主要適用年齡為3-8歲,但仍須視孩子的學習狀況而定。若您的孩子年紀較小,則建議可從故事及兒歌類的 App 開始使用,不僅較能吸引孩子的興趣,也可讓他從中慢慢熟悉平板的操作方式。

目前與兒童資料相關的部份只有出身年月,且僅需設定暱稱即可,請家長放心,我方承諾不會將該資料用作其他用途。

本產品內建護眼功能,家長可自行設定孩子使用平板的時間,且建議最佳使用時間為每 30 分鐘休息一次,家長可善用此功能。

目前已有數個 App 在 App Store 及 Google Play 上架,但大部份內容仍需透過 Kizpad 才能完整學習。(在 App Store 中可搜尋購買「球的冒險」、「協力跳跳板」或「快樂農夫」;Google Play 中可搜尋購買「球的冒險」、「協力跳跳板」、「快樂農夫」、「發音捏捏捏」、「數量的比較」、「科學怪人」、「企鵝遊戲」、「恐龍大挑戰」或「莉莉的衣櫃」)

Kizpad 獨家內建的 Kiz AppStore 將持續提供全新幼教 App 及更新內容。想了解更多可詳見官網 Kiz AppStore 介紹頁,或登入 Kizpad 兒童平板中 Kiz AppStore 觀看完整 App 內容介紹。

本產品特色在於透過遊戲學習,讓兒童反覆學習不同領域的知識及技能,且相較於目前市面上其他產品,我們具有價格平實、遊戲種類多元及寓教於樂等多項優點。希望在家長可以負擔的範圍內,讓孩子擁有一個屬於自己的兒童平板。

Kizpad 保固期為 1 年。如需維修或退換貨,請來電客服中心02-2655-0688協助處理。詳情請參考左列「退換貨說明」或「保固與維修說明」。

我們會提供免費的產品諮詢及協助,且會不定期新增 App 供家長下載,並在官方粉絲團分享育兒資訊。

請先來電02-2655-0688洽詢,我們會請專人與您聯絡。

在臺灣,五歲的兒童上幼兒園是一種福利,幼兒園的環境是提供孩子不同經驗成長的地方,人際互動與溝通是 3-8 歲兒童發展必要的一環,生活自理、常規學習等也是發展中重要的項目,而這正是幼兒園所能提供的。因此,建議將 Kizpad 當作一種輔助的工具,可以幫忙家長在無暇陪伴孩子時仍能讓他自行學習、同時也能讓孩子自行體驗學習的樂趣。

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